よくある質問

登録したい

お客様登録につきましてはトップページ『お客様登録』ボタンよりご登録ください。
また、ご予約画面からもお客様登録をしていただくことができます。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの方は、トップページの『パスワードをお忘れの方へ』より、パスワードの再発行を行ってください。
再発行用のURLには有効期限があります。時間内にお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。

予約可能な範囲

予約は施術日の２週間前から当日までお取りいただけます。
予約はお一人様1件までとなっております。
次回予約については、施術終了後、本サービスからお取りいただけます。

メールが届かない

登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
『マイページ』より、メールアドレスのご確認をお願いします。
なお、メールの受信設定を”なし”と選択されている場合には、メールをお送りしておりません。受信可否の設定変更をお願いします。
【携帯メールの場合】
ご登録メールアドレスが携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。
当サイトのドメイン（resv.jp）を受信設定に追加してください。

予約以降の連絡について

予約手続き完了後に「ご予約内容のお知らせメール」が届きます。
メールに記載されている予約内容をご確認ください。
万一、予約完了後、5分ほど経過しても「ご予約内容のお知らせメール」が届かない場合は、予約手続きが完了していない可能性があります。
お手数ですが、ご利用店舗までお問合せ下さい。

予約変更・キャンセルについて

予約のキャンセル・変更は、ご自身でお手続きをお願いいたします。

マッサージ師の指名について

マッサージ師の指名制度は設けておりません。
ご了承下さい。

施術時の準備物について

特に準備いただくものはありません。
こちらでお着替えを準備しております。

料金支払いについて

マッサージ料金の支払いはICOCAのみの取り扱いとなります。
現金でのお支払いはご利用いただけません。
ご了承ください。

領収書の発行について

医療行為ではなく、あくまでも筋肉の緊張ほぐし・筋肉の疲労回復のための福利厚生施設という位置づけですので、領収書は発行しません。
確定申告の医療費控除の対象外です。